Piani di gestione siti WordPress
Aggiornamenti, Sicurezza, Backup e molto altro per dormire sonni tranquilli.
Garantiamo prezzi fissi e trasparenza, eliminando preventivi, tariffe orarie e sorprese finanziarie.
Potrai stare tranquillo sapendo che il tuo sito sarà costantemente monitorato e sicuro per te e i tuoi clienti.
La rapidità di risposta è alla base del nostro servizio, con la maggior parte delle richieste risolte entro poche ore.
base
Siti istituzionali, one-page
- Aggiornamenti
- Sicurezza
- Hosting gratuito (*)
- Backup
- Correzione errori
- Supporto
- Pronto soccorso
- Test su staging
- Velocità
- GDPR
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avanzato
E-commerce, Prenotazioni
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(*) L’hosting gratuito è compreso nel servizio di gestione siti WordPress e riservato ai clienti in abbonamento.
Domande e risposte
L'abbonamento ha una durata minima?
I nostri abbonamenti hanno una durata minima di sei mesi.
Non ci sono costi di attivazione né altri costi nascosti. Il servizio viene erogato fino a scadenza del contratto.
L'abbonamento si rinnova automaticamente?
Si, il contratto si rinnova automaticamente. Dalla scadenza del contratto sono previsti 15 giorni per il pagamento. In caso di mancato pagamento il servizio di manutenzione verrà interrotto. Se il sito è in hosting sui nostri servers verrà mantenuto attivo per altri 15 giorni, poi verrà disattivato. L’ultima copia di backup sarà disponibile su richiesta.
Se si verificano problemi dopo gli aggiornamenti cosa succede?
Per gli abbonamenti PRO e AVANZATO qualsiasi conflitto si verifichi dopo gli aggiornamenti verrà risolto come parte del servizio.
Per l’abbonamento BASE non è prevista la risoluzione dei problemi. In caso di conflitti verrà semplicemente ripristinata l’ultima versione compatibile.
Se il sito viene violato cosa succede?
I nostri servers sono ottimizzati per la sicurezza ed è estremamente improbabile che un attacco vada a buon fine. Per i siti ospitati su altri servers o nel raro caso in cui le protezioni non siano sufficienti il malware verrà immediatamente rimosso come parte del servizio per gli abbonamenti PRO e AVANZATO .
Per l’abbonamento BASE non è prevista la rimozione malware. In caso di problemi verrà rapidamente ripristinata l’ultima versione pulita del sito.
Gli aggiornamenti comprendono tutti i temi e i plugins?
Gli aggiornamenti comprendono temi/plugins gratuiti, aggiornabili tramite la repository di WordPress e temi/plugins a pagamento con licenza attiva. Non sono previsti aggiornamenti a temi/plugins a pagamento con licenza scaduta o realizzati da altri operatori appositamente per il sito e per cui non aggiornabili.
Il vostri servers supportano grossi carichi?
I nostri servers sono adatti a siti di medio-alta complessità e dimensione. Sono ottimizzati per WordPress e sono impostati per la sicurezza. Per siti che richiedono molte risorse o per condizioni specifiche consigliamo servers dedicati adatti alla situazione.
Nell'hosting gratuito sono compresi dominio ed e-mail?
Per motivi di sicurezza il dominio e la gestione delle e-mail deve essere affidato ad un altro provider. L’hosting sui nostri server viene offerto gratuitamente ai nostri clienti in abbonamento per poter garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del loro sito WordPress e non offriamo servizi di hosting separati.
Come posso contattare un tecnico?
Puoi contattarci all’indirizzo assistenza@wp-yes.it oppure in chat su WhatsApp. I riferimenti li trovi nella pagina contatti.
Cosa posso chiedere al tecnico?
Rispondiamo a tutte le domande inerenti al pannello di controllo e al funzionamento di WordPress. Non prendiamo in considerazione richieste su argomenti tecnici come linguaggi di programmazione, web marketing o sistemi esterni a WordPress.
Avete bisogno degli accessi al sito per poterci lavorare?
Si, indipendentemente dal servizio offerto su nostro o altro server gli accessi da amministratore al pannello di controllo di WordPress sono indispensabili per poter operare sul sito.
Avete anche bisogno degli accessi all'attuale server?
Gli accessi al server ospitante sono necessari solo in caso di migrazione su nostro/altro server, per ripristinare un sito bloccato o per poter rimuovere virus e malware con il sito offline.
Posso scaricare il backup del mio sito?
Si, puoi scaricare il backup giornaliero direttamente dal pannello di controllo del tuo sito WordPress con account Amministratore. Puoi anche richiedere il backup mensile via mail.
Offrite servizi anche su altre piattaforme CMS?
No, da oltre 10 anni utilizziamo solo WordPress. Ci siamo specializzati su questa piattaforma per la sua versatilità e per l’ampia disponibilità di temi e plugins sia gratuiti che a pagamento.
Offrite servizi anche per siti realizzati in HTML e PHP?
Utilizziamo HTML, PHP, CSS e JavaScript per modificare grafica e funzionamento dei siti WordPress ma non realizziamo siti personalizzati e non offriamo servizi per siti di questa natura.
Altri servizi WordPress
Dallo sviluppo alla rimozione malware, quello che serve al tuo sito WordPress per lavorare al meglio.
Mettiamo a disposizione un’ampia gamma di servizi specializzati per migliorare e assicurare il corretto funzionamento del tuo sito WordPress, assicurandoci che operi al suo massimo potenziale.
Siamo qui per assicurarti che il tuo sito web riceva il sostegno essenziale per raggiungere l’apice del successo online.
Sviluppo siti
- Consulenza
- Progettazione
- Realizzazione
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Pronto Soccorso
- Ripristino sito offline
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Rimozione Malware
- Check-up salute del sito
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