Aggiornamenti e Sicurezza:
Gli aggiornamenti, la sicurezza e il corretto funzionamento del sito non possono essere garantiti nel caso in cui sia presente una delle seguenti condizioni:
- Sito con temi o plugins a pagamento con licenza scaduta.
- Sito con temi o plugins non più supportati dal produttore.
- Sito con temi o plugins Realizzati ad hoc da altri operatori e non disponibili per l’aggiornamento.
- Sito con temi o plugins Modificati da altri operatori e non disponibili per l’aggiornamento.
Supporto:
Non verranno prese in considerazione richieste su questi argomenti o simili:
- Funzionamento di HTML, CSS, PHP, JavaScript, SQL.
- Funzionamento di sistemi esterni al sito (es. Gestione server/socials/newsletter/google).
- Funzionamento di temi e plugins personalizzati, realizzati da altri operatori.
- Posizionamento sui motori di ricerca.
- Web marketing e social media marketing.
- Siti web non basati sul CMS WordPress.
Hosting gratuito:
L’hosting gratuito è facoltativo. Il Committente può decidere su quale server verranno effettuati i servizi.
L’hosting sui nostri server è gratuito e viene offerto per poter garantire una maggiore sicurezza del sito WordPress.
Il Committente può decidere in qualsiasi momento di spostare il proprio sito su un altro server. Il servizio di manutenzione continuerà come da contratto sul server scelto.
Per questioni di sicurezza i nostri servers non ospitano domini ed e-mails.
I nostri servers sono adatti per siti WordPress di fascia medio-alta. Per siti molto pesanti o condizioni personalizzate consigliamo un piano di hosting adatto ad esigenze specifiche.
I siti da migrare devono essere precedentemente analizzati per garantire la compatibilità dei sistemi.
In caso di siti infetti o malfunzionanti sarà indispensabile la pulizia e l’aggiornamento dell‘intero sito prima della migrazione.
Per effettuare la migrazione del sito sono indispensabili gli accessi al pannello di controllo di WordPress. E’ preferibile l’accesso al pannello di controllo dell’hosting.
Al termine del rapporto o in caso di mancato pagamento il sito WordPress viene mantenuto attivo per un massimo di 30 giorni.
L’ultima copia di backup resta comunque disponibile su richiesta per 3 mesi.
